Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Alcance y Aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales tratados por Grupo Logali y sus divisiones (Logali Consulting, Logali Formación y Logali Ingeniería), independientemente de la ubicación geográfica de los titulares de los datos (clientes, consultores, proveedores o usuarios web). Cumplimos con los marcos normativos internacionales para garantizar un estándar uniforme de protección.

2. Responsable del Tratamiento

• Nombre Comercial: Grupo Logali
• Divisiones: Logali Consulting, Logali Formación, Logali Ingeniería
• Correo Electrónico de Privacidad: [email protected]
• Sitio Web: grupologali.com

3. Bases Legales para el Tratamiento

De acuerdo con estándares globales (como el GDPR), tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted se registra en nuestra web o solicita información a través de formularios.
• Ejecución Contractual: Necesaria para prestar servicios de consultoría SAP, capacitaciones y soporte técnico.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la información y realizar marketing directo relacionado con tecnologías SAP.
• Cumplimiento Legal: Para reportes tributarios y obligaciones con autoridades regulatorias.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Consultoría Especializada: Gestión de proyectos SAP (S/4HANA, BTP, Fiori, integraciones).
• Gestión de Clientes: Procesamiento de solicitudes de servicio y casos de éxito.
• Formación y Capacitación: Registro en plataformas de formación y gestión de certificaciones.
• Comunicaciones Globales: Envío de boletines técnicos y comerciales sobre el ecosistema SAP y tecnología.
• Ingeniería y Desarrollo: Gestión de proyectos de desarrollo de software e infraestructura.

5. Derechos de los Titulares (Globales)

Independientemente de su país de origen, Grupo Logali garantiza a todos los usuarios los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en casos específicos.

6. Transferencia Internacional de Datos

Como grupo empresarial con alcance internacional y presencia en España, Colombia, México, Estados Unidos y Rumanía, sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en distintos países.

En el caso de transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a países sin un nivel de protección adecuado, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye:

• Protocolos de seguridad en nuestros sistemas
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos basados en roles
• Auditorías periódicas de seguridad
• Copias de seguridad regulares

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras dure la relación comercial o durante los plazos legales de prescripción (generalmente entre 5 y 10 años dependiendo de la jurisdicción financiera).

Una vez finalizado el período de retención, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

9. Contacto y Reclamaciones

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, puede contactar a nuestra oficina de privacidad:

• Canal Principal: Enviar correo a [email protected]
• Tiempo de Respuesta: Máximo 15 días hábiles (o según lo estipule la ley local más favorable al titular)

10. Consideraciones Regionales Específicas

Para Residentes en la Unión Europea (GDPR)

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control local si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR.

Para Residentes en California (CCPA)

No vendemos su información personal a terceros. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Para Residentes en Colombia (Ley 1581)

Esta política cumple íntegramente con los deberes del Responsable del Tratamiento estipulados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puede presentar consultas o reclamos ante la SIC si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para Residentes en México (LFPDPPP)

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactándonos directamente.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en las leyes aplicables. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, mediante notificación directa.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.